{"id":535,"date":"2019-09-05T14:09:53","date_gmt":"2019-09-05T12:09:53","guid":{"rendered":"https:\/\/stiftungsmarktplatz.eu\/blog\/?p=535"},"modified":"2020-07-03T15:03:46","modified_gmt":"2020-07-03T13:03:46","slug":"frag-mich-nicht-nach-geld","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stiftungsmarktplatz.eu\/blog\/frag-mich-nicht-nach-geld\/","title":{"rendered":"Frag mich nicht nach Geld!"},"content":{"rendered":"Lesezeit: <\/span> 4<\/span> Minuten<\/span><\/span>\n

Ein Fundraiser bettelt nicht. Das ist eine Binsenweisheit, \nzumindest unter uns Fundraisern. Fundraising ist nicht betteln um Geld. \nDas wissen wir alle \u2013 oder nicht? Erst neulich h\u00f6rte ich in einem \nGespr\u00e4ch, dass man die Mitteleinwerbung immer noch als Betteln um Geld \nbezeichnet. Das ist absolut falsch und \u00fcberholt.<\/em><\/p>\n\n\n\n

In einer Zeit, in der der Staat immer mehr soziale Aufgaben \noutsourced, in der die Bed\u00fcrftigkeit weltweit gro\u00df ist, ist es wichtig, \ndass es Stiftungen, soziale kirchliche Einrichtungen und NGOs gibt. Und \ndie finanzieren einen Gro\u00dfteil ihrer Projekte durch Spenden. Schlie\u00dflich\n sammeln diese Organisationen Spenden f\u00fcr andere, f\u00fcr das \ngesellschaftliche Wohl.<\/p>\n\n\n\n

Ein Spender will inspiriert werden<\/h2>\n\n\n\n

Doch als Spender will ich nicht einfach nur nach Geld gefragt werden,\n ich will inspiriert und motiviert werden. Ich m\u00f6chte, dass ich mit \nmeinem Geld, meiner Spende etwas bewirke, die Welt f\u00fcr einige Menschen \noder nur f\u00fcr einen verbessere und das auch mitbekomme. Ich m\u00f6chte mich \nnicht schlecht f\u00fchlen, blo\u00df weil ich auch mal wenig gebe oder nichts \n\u00e4ndern kann.<\/p>\n\n\n\n

Als Fundraising-Beraterin fallen mir immer wieder auf, dass in \nFundraising-Abteilungen Spender nicht richtig erkannt werden, so \noffensichtliche Fehler im Umgang mit Ihnen gemacht werden. Der Spender \nist kein seelenloses Wesen. Er will, dass seine Spende f\u00fcr ihn eine gute\n Erfahrung ist, besonders, wenn es sich um eine gro\u00dfe Spende handelt. \nDenn, wenn es ihn nicht zufrieden stellt, wenn er nicht wertgesch\u00e4tzt \nwird, wenn ihm nicht gedankt wird, wenn er nicht gl\u00fccklich damit ist, \ndann gibt er nicht mehr. So einfach ist das. Und das erfahren immer mehr\n Organisationen, denen die Spender wegbrechen.<\/p>\n\n\n\n

Organisationen, die einfach lieblose Spenderbriefe verschicken, die \nkeinen emotionalen Wert haben, sprechen die Spender nicht mehr an. Vor \neinigen Monaten bekam ich einen solchen von einer mittelgro\u00dfen Stiftung.\n Ich hatte die Stiftung schon lange unterst\u00fctzt und ich wurde \u00e4rgerlich.\n Nicht, dass sie mich fragten erneut zu spenden, aber wie sie es taten.<\/p>\n\n\n\n

Wie w\u00e4re es mit Danke sagen?<\/h2>\n\n\n\n

Wie so oft wurde nur das neue Projekt angesprochen, aber nicht ich \nals Spender, sondern nur als Geldgeber, als Mittel zum Zweck. Als \nFundraiser verstehe ich, dass man regelm\u00e4\u00dfig Spender anspricht, denn nur\n so ist Planbarkeit m\u00f6glich. Und wenn ich als Fundraiser meinen Zielen \nhinterherhinke, dann muss man auch mal drastisch werden. Und ausgehen \ntun Projekte nicht, bei der miserablen Lage, in der sich viele Menschen,\n vor allem Kinder weltweit befinden. Aber, ich h\u00e4tte mir gew\u00fcnscht, dass\n sie mir zun\u00e4chst f\u00fcr meine regelm\u00e4\u00dfigen Spenden gedankt h\u00e4tten, dass \nsie mich wahrnehmen als Spender und dass sie mir erkl\u00e4rten, warum \nausgerechnet meine Spende einen Unterschied machen w\u00fcrde. Und bei \nSpenden z\u00e4hlt nur MEINE Erfahrung, MEINE Motivation, MEINE \nZufriedenheit.<\/p>\n\n\n\n

Doch der Brief vermittelte mir die klare Botschaft: Wir haben ein Problem, schick Geld. Jetzt!<\/p>\n\n\n\n

Sie gaben mir die Wahl zwischen 50, 100 und 200 EUR. Es war wie ein \nVertrag mit einem Telekommunikationsunternehmen. Wenn Du uns soundso \nviel gibst, dann bekommst Du Paket A, B oder C. Du kannst 2 Kinder \nretten, 4 oder 8. Vielleicht ist es nur mein Eindruck, aber in \nGespr\u00e4chen mit Spendern h\u00f6re ich immer wieder, dass Menschen diese \ndauernden Fragen nach immer h\u00f6heren Spenden nicht mehr wollen. Um diese \nSpender dennoch zu \u00fcberzeugen, braucht man mehr als immer nach mehr zu \nfragen. Kommunizieren Sie mit Ihren Spendern. Teilen Sie Ihren Spendern \nmit, was ihre Spende bewirkt, was die mittel- bis langfristigen Ziele \n(des Projektes, der Organisation) sind und welche Freude es Ihnen \nbereitet, einen so wertvollen Spender zu haben. Das ist doch besser, als\n nur nach Geld zu fragen?<\/p>\n\n\n\n

Individualit\u00e4t is king<\/h2>\n\n\n\n

Es gibt viele Gr\u00fcnde warum Spender Organisationen verlassen: viele \nk\u00f6nnen sich die Spende nicht mehr erlauben, einige sterben, andere \nfinden neue interessantere Organsationen, ein gro\u00dfer Teil ist mir der \nKommunikation nicht mehr zufrieden, einige, weil ihnen f\u00fcr ihre Spende \nnicht gedankt wird, wieder andere, weil sie nicht wissen, was die Spende\n bewirkt und dann ist da noch die Gruppe der Spender, die denken, dass \ndie Organisation genug Geld hat.<\/p>\n\n\n\n

Als ich vor einigen Jahren an der University of Oxford die \nSpenderansprache erleben durfte, wurde mir die Wichtigkeit der \npers\u00f6nlichen Ansprache so richtig deutlich. Denn der gro\u00dfe Erfolg der \nUniversit\u00e4t beruht auf der sehr pers\u00f6nlichen und individuellen Ansprache\n ihrer Spender.<\/p>\n\n\n\n

Spenderbriefe adressieren das Herz, nicht den Kopf!<\/h2>\n\n\n\n

Worte haben eine gro\u00dfe Bedeutung, gerade in Spenderbriefen. Es gibt \neinen Orden, der verschickt immer sehr rationale Spenderbriefe, kaum \nEmotionen, aber viel Vermittlung von Fakten. Und ich denke mir so oft, \nwen spricht das an? Gut getextete Spenderbriefe sprechen das Herz der \nSpender an, nicht den Kopf! Wird das nicht beachtet, verliert die \nAufforderung ihre Wirkung.<\/p>\n\n\n\n

Ja, ich kenne Fundraiser, sie haben in der Regel ein gro\u00dfes und gutes\n Herz und wollen ihre Spender nicht br\u00fcskieren. In unseren Beratungen \nreden wir deshalb immer mit den Fundraisern UND den Mitarbeitern aus der\n \u00d6ffentlichkeitsarbeit sowie mit professionellen Textern, wenn es um die\n Neu-Formulierung der Spenderbriefe geht \u2013 vor Weihnachten eine durchaus\n sinnvolle Aktion. Und mit dem entsprechenden Erfolg.<\/p>\n\n\n\n

Zusammengefasst<\/h2>\n\n\n\n

Frag Deine Spender nicht nur nach mehr. Gib ihnen kein schlechtes \nGewissen daf\u00fcr, was sie nicht tun k\u00f6nnen. Stattdessen, appelliere an \nihre Emotionen und ihre Inspiration. Engagiere sie mit Euren emotionalen\n Geschichten. Wertsch\u00e4tze sie und erkenne ihre Leistung an. Und zeig \nihnen, welchen Unterschied sie mit ihrer Spende machen. Geld ist genug \nda, Menschen geben gerne, wollen helfen. Altruistisches Handeln ist dem \nMenschen angeboren, das haben wissenschaftliche Studien ergeben. Es l\u00f6st\n in uns positive Gef\u00fchle aus. Helfen tut im wahrsten Sinne des Wortes \ngut und macht gl\u00fccklich. Aber Spender wollen richtig angesprochen \nwerden. Dann geben sie auch gerne mehr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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