{"id":485,"date":"2019-10-17T12:23:41","date_gmt":"2019-10-17T10:23:41","guid":{"rendered":"https:\/\/stiftungsmarktplatz.eu\/blog\/?p=485"},"modified":"2020-07-06T12:55:21","modified_gmt":"2020-07-06T10:55:21","slug":"der-spender-gibt-die-richtung-vor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stiftungsmarktplatz.eu\/blog\/der-spender-gibt-die-richtung-vor\/","title":{"rendered":"Der Spender gibt die Richtung vor"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Lesezeit: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 2<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">Minuten<\/span><\/span>\n<p><em>Wir haben wei\u00df Gott keinen Mangel an spendensammelnden \nOrganisationen in Deutschland. Sch\u00e4tzungen gehen von \u00fcber 650.000 \nGemeinn\u00fctzigen aus. Und es werden immer mehr, obwohl das Spendenvolumen \n\u00e4hnlich bleibt. Der gef\u00e4hrliche Trugschluss lautet: das St\u00fcck des \nKuchens wird f\u00fcr alle Organisationen kleiner. Doch in Wahrheit findet \nein Verdr\u00e4ngungswettbewerb statt.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Manche Organisationen wachsen und viele schrumpfen, manche h\u00f6ren gar \nauf zu existieren. Die Gewinner sind Einrichtungen, die die Bed\u00fcrfnisse \nihrer Spender genau kennen, die Spendenden erheben, analysieren und so \nbesser befriedigen k\u00f6nnen als Andere. Marketing hei\u00dft in diesem Kontext,\n Kundenbed\u00fcrfnisse in den Mittelpunkt zu stellen. Und laut Definition \nvon Prof. Urselmann auf Wikipedia hei\u00dft Fundraising, sich \u201ekonsequent an\n den Bed\u00fcrfnissen der Ressourcenbereitsteller auszurichten\u201c. &nbsp;Das m\u00fcssen\n NGOs und Stiftungen in Zukunft noch besser tun. (Nat\u00fcrlich nur im \nRahmen der eigenen Mission. Denn ebenso gef\u00e4hrlich ist die sog. <em>mission drift<\/em>,\n bei der Organisationen ihre Kernaufgabe aus den Augen verlieren, wenn \nsie nur dem Geld hinterherlaufen. Doch das bleibt eine eher \nhypothetische Gefahr: die meisten Organisationen sind meilenweit davon \nentfernt.)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bed\u00fcrfnisse der Spender im Blickpunkt<\/strong><br>\nStiftungen und NGOs h\u00e4tten viel Spielraum, sich rechtzeitig mehr an den \nBed\u00fcrfnissen der Spender zu orientieren. Leider bleibt der ungenutzt \u2013 \nund damit auch ein erhebliches Spendenpotenzial! Jede Organisation \nsollte daher regelm\u00e4\u00dfig ihre Spender befragen, z.B. nach<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Zufriedenheit mit der Betreuung<\/li><li>Qualit\u00e4t und Quantit\u00e4t der Spender-Informationen<\/li><li>Thematische F\u00f6rder-Pr\u00e4ferenzen (z.B. Projekt A, B oder C)<\/li><li>Kommunikative Pr\u00e4ferenzen (welche Informationen wann wie oft auf welchem Weg)<\/li><li>Motive des Engagements und sonstige W\u00fcnsche<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zielgruppengerecht ansprechen<\/h2>\n\n\n\n<p>Das f\u00fchrt im Alltag dann zu immer spitzeren Zielgruppen, mit weniger \nStreuverlusten. Das macht zwar mehr Arbeit, als den gleichen Brief an \nalle zu senden, so wie fr\u00fcher. Aber genau das funktioniert ja immer \nweniger. Unsere Gesellschaft wird heterogener und Spender sind es \ngew\u00f6hnt, zielgruppengerecht angesprochen zu werden. Individualisierte \nKommunikation rechnet sich schon jetzt im Fundraising \u2013 und in Zukunft \nimmer mehr. Wer wissen will, was Spender wirklich wollen, muss sie \nfragen und sehr individuell adressieren. Es lohnt sich! Es hilft, \nSpender zu binden und upzugraden. Spenderbefragungen sind der Weg zu \nmehr Spenderorientierung, zu kleineren Zielgruppen und zu zufriedeneren \nund besseren Spendern!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zusammengefasst<\/h2>\n\n\n\n<p>Wer nichts \u00fcber den Adressaten einer Ma\u00dfnahme wei\u00df, der muss \neigentlich einkalkulieren, dass egal was man macht das Ganze nicht so \nrecht in der angesprochenen Zielgruppe verf\u00e4ngt. Auch Stiftungen und \nspendensammelnde Organisationen im Allgemeinen m\u00fcssen sich dessen \nannehmen und ihre potentiellen Spender besser kennen. Befragungen sind \nsicherlich ein Weg, hier schnell die passende Richtung zu finden und die\n Fundraising-Strategie richtig zu akzentuieren. So Stiftungen und NGOs \nviel \u00fcber ihre Spender wissen, desto zielgerichteter lassen sich diese \n\u201eabholen\u201c. Und abgeholt werden m\u00f6chte jeder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Lesezeit: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 2<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">Minuten<\/span><\/span>Wir haben wei\u00df Gott keinen Mangel an spendensammelnden Organisationen in Deutschland. Sch\u00e4tzungen gehen von \u00fcber 650.000 Gemeinn\u00fctzigen aus. Und es werden immer mehr, obwohl das Spendenvolumen \u00e4hnlich bleibt. Der gef\u00e4hrliche Trugschluss lautet: das St\u00fcck des Kuchens wird f\u00fcr alle Organisationen kleiner. 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