{"id":3378,"date":"2022-02-28T10:35:00","date_gmt":"2022-02-28T09:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/stiftungsmarktplatz.eu\/blog\/?p=3378"},"modified":"2022-03-01T10:36:26","modified_gmt":"2022-03-01T09:36:26","slug":"stiftungskommunikation-im-selensky-modus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stiftungsmarktplatz.eu\/blog\/stiftungskommunikation-im-selensky-modus\/","title":{"rendered":"Stiftungskommunikation im Selensky-Modus"},"content":{"rendered":"Lesezeit: <\/span> 4<\/span> Minuten<\/span><\/span>\n

Ukraine-Krise AKTUELL: Was wir derzeit aus der Ukraine h\u00f6ren und sehen, ist schlimm. Aber wir sehen auch einen gew\u00e4hlten Pr\u00e4sidenten, der von Stunde zu Stunde w\u00e4chst, der verstanden hat, was es in diesen Stunden und Tagen braucht und der schlicht und ergreifend Eines tut, was ihm so zuvor niemand zugetraut h\u00e4tte: Er k\u00e4mpft. Beziehen wir das einmal auf Krisenkommunikation von Stiftungen, dann l\u00e4sst sich hier ein F\u00fcnf-Punkte-Plan f\u00fcr Stiftungskommunikation in der Krise heraussch\u00e4len.

<\/em>Volodymyr Selensky ist bislang nicht unbedingt ein Pr\u00e4sident gewesen, der im Club der Staatschefs komplett angekommen war. Zu wenig staatsm\u00e4nnisch kam er ins Amt, zu wenig Gewicht brachte er auf die politische Waage, zu bunt war sein Vorleben. Jetzt aber \u00fcberrascht Selensky seine sch\u00e4rfsten Kritiker, und er nutzt den digitalen Werkzeugkasten extrem professionell und zielgerichtet, wobei man sich fragt, was es denn eigentlich sonst noch zur Verf\u00fcgung hat. Das Bild von der Unterschrift des Aufnahmeantrags in die EU an einem Tisch in einem Foyer erinnert nicht an en gro\u00dfes Land oder erz\u00e4hlt die Geschichte eines Pr\u00e4sidenten, hier wird eher das Tun eines Blumenh\u00e4ndlers an der Stra\u00dfenecke dokumentiert, der gerade im Gro\u00dfmarkt wieder eine Ladung Tulpen abzeichnet.<\/p>\n\n\n\n

Stiftungskommunikation braucht Sichtbarkeit<\/h2>\n\n\n\n

Aber, das ist egal an der Stelle, denn Selensky macht eines, was in der Krisenkommunikation extrem wichtig ist: Er ist sichtbar. Er zeigt sich, so oft er kann, er zeigt sich in den Stra\u00dfen seiner Hauptstadt, er suggeriert auf der Metaebene, dass er da ist und dass er sich eben nicht versteckt. Sein Tweet, wonach er Munition und keine Mitfahrgelegenheit braucht, ist jetzt schon legend\u00e4r. Dieses Sichtbarsein ist auch etwas, das sich Stiftungen in einer Krisensituation unbedingt aneignen sollten. Nichts ist schlimmer als in einer Krise nicht am Puls der Zeit zu sein, lieber einmal zu oft auf dem Schirm als zu wenig oder gar nicht dort zu erscheinen. Diese H\u00fcrde nimmt Selensky perfekt, in der Stiftungskommunikation in einer Krise ist Sichtbarkeit ebenfalls erste Pflicht.<\/p>\n\n\n\n

Frequenz in der Botschaft verf\u00e4ngt<\/h2>\n\n\n\n

Der zweite Baustein ist die Frequenz, mit der Selensky mit Botschaften nach au\u00dfen geht. Er tut es oft, es macht es vor allem via Bewegtbild, er ist so viel auf dem Schirm wie wohl die vergangenen Monate kaum. Diese Frequenz schafft jedoch Eines auf jeden Fall: Es schlie\u00dft die Reihen in der Ukraine, es f\u00fchrt die Menschen zusammen, und es f\u00fchrt zu einer Welle von Solidarit\u00e4t, die bis vor einer Woche noch kaum denkbar gewesen w\u00e4re. Stiftungskommunikation in der Krise sollte auch eher einmal zu viel als einmal zu wenig nach drau\u00dfen gehen, sie sollte hochfrequent selbst kleinste News produzieren, sie sollte der Krise ihre Unscheinbarkeit nehmen, sondern diese klar und frequent benennen.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e4he beseitigt Angriffsfl\u00e4chen<\/h2>\n\n\n\n

Punkt Nummer 3 ist sicher das Thema Nahbarkeit. Selensky macht sich durch das frequente Botschaften senden nahbar, nahbarer als er es vorher jemals war. Nahbar, das ist so ein Wort, das irgendwie kaum positiv konnotiert ist, aber Nahbarkeit bedeutet letztlich den Abbau von Distanz zwischen Absender und Empf\u00e4nger. Stiftungskommunikation, die in einer Krise Nahbarkeit schafft, beseitigt dadurch Angriffsfl\u00e4chen, sie schafft dar\u00fcber die Basis, wieder in die kommunikative Initiative zu kommen. Das ist extrem wichtig, denn es sollten sich ja drau\u00dfen Informationen aus erster Hand beim Empf\u00e4nger einfinden.<\/p>\n\n\n\n

Was wahr ist, ist wertvoll<\/h2>\n\n\n\n

Dieser Empf\u00e4nger wiederum ist sehr dankbar f\u00fcr den vierten Aspekt von Krisenkommunikation, die Wahrheit. Selensky versucht es jedenfalls, er versucht \u2013 und das in unseren Augen authentisch \u2013 der Desinformation ein Schnippchen zu schlagen, indem er eben Fakten benennt, die sich doch recht deutlich von jenen der russischen Propaganda unterscheiden. Er nennt diese Wahrheit ein Schwert, und das ist sie auch. Offen und ehrlich \u00fcber das zu berichten, was l\u00e4uft, das ist ein weiterer Faktor daf\u00fcr, dass der Absender sich hier\u00fcber einen Vertrauensvorschuss erarbeitet, den er dann anderer Stelle wieder einsetzen kann. L\u00e4uft also in einer Stiftung mal was schief, kommt es dar\u00fcber zu einer Krise, hilft die Wahrheit vermutlich in jedem Fall weiter, auf jeden Fall weiter als das Verschleiern.<\/p>\n\n\n\n

Stiftungskommunikation braucht eine gewisse Ruhe<\/h2>\n\n\n\n

Schlie\u00dflich gibt Selensky den Ruhigen, was Punkt 5 unserer kleinen Liste f\u00fcr erfolgreiche Stiftungskommunikation in der Krise darstellt. Nichts an Selensky, und das \u00fcberrascht Viele, die bereits mit ihm in Kontakt standen, strahlt Unsicherheit oder Unbeherrschtheit aus, ganz im Gegenteil zu seinem Widersacher in Moskau. Dort ist die Nervosit\u00e4t mit H\u00e4nden zu greifen, d\u00fcrfte sogar noch zunehmen, so wie es derzeit den Anschein hat. Selensky jedoch macht was er kann, seine Mittel sind sicherlich bescheidener als jene des Kreml, aber mit seiner Ruhe bringt er dort sicherlich den einen oder anderen aus der Ruhe. Stiftungskommunikation in der Krise sollte sich hieran ein Beispiel nehmen. Nichts ist einnehmender als Ruhe, Gelassenheit, weil sie eine feste Verwurzelung mit dem Boden anzeigt. Nichts hat diese Stiftung um, das kann schon allein so manchen Schaden begrenzen.<\/p>\n\n\n\n

Zusammengefasst<\/h2>\n\n\n\n

Ich wei\u00df, es ist vielleicht etwas \u00fcberzogen, den Vergleich zwischen einem Pr\u00e4sidenten im Kriegszustand und Stiftungskommunikation in einer Krise zu versuchen, aber das was Selensky richtig macht, wie er die sozialen Medien einsetzt, wie er frequent und eloquent immer wieder klare Botschaften absetzt, das n\u00f6tigt mir \u2013 nat\u00fcrlich im Kontext der Umst\u00e4nde \u2013 enorm Respekt ab. Selensky w\u00e4chst in der aktuellen Situation \u00fcber sich hinaus, aber genau das kann eine Stiftung auch, wenn sie einfach an zwei drei Stellen obige Punkte bedenkt. In der Ruhe liegt die Kraft in der Krise, und in der Klarheit, und in der Offenheit, und in der Frequenz. Im Ergebnis wird hieraus etwas erwachsen, so wie derzeit ein Mann in Kiew \u00fcber sich hinausw\u00e4chst.<\/p>\n\n\n\n



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