{"id":1204,"date":"2020-06-22T10:43:05","date_gmt":"2020-06-22T08:43:05","guid":{"rendered":"https:\/\/stiftungsmarktplatz.eu\/blog\/?p=1204"},"modified":"2020-06-22T10:43:06","modified_gmt":"2020-06-22T08:43:06","slug":"was-zum-spenden-verfuehrt-und-was-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stiftungsmarktplatz.eu\/blog\/was-zum-spenden-verfuehrt-und-was-nicht\/","title":{"rendered":"Was zum Spenden verf\u00fchrt, und was nicht"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Lesezeit: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 2<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">Minuten<\/span><\/span>\n<p><em>Neuromarketing verbindet die Begriffe Neurologie und Marketing miteinander und erl\u00e4utert wissenschaftlich die Tatsache, dass nicht nur der Verstand die Spenderentscheidungen trifft, sondern auch und insbesondere die Emotionen. Mit der Verkn\u00fcpfung der Wissenschaften Psychologie, Medizin und Betriebswirtschaft ergeben sich im Neuromarketing neue Ans\u00e4tze in der Ansprache von Spendern, in der Kommunikation, in Calls for Actions, in der Entwicklung und Pr\u00e4sentation von Projekten.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ich kann mich an einen Fundraising-Tag erinnern, an dem Greenpeace \u00fcber seine Social Media Kampagne berichtete. Dazu zeigten Sie ein Video \u00fcber ihr neuestes Schiff, die Rainbow Warrior III. Ich sah die ersten 10 Sekunden des Videos und mir schossen die Tr\u00e4nen in die Augen. Der Social Media Experte erz\u00e4hlte uns dann, dass man sich gegen dieses Video entschieden hat, da es zu emotional war. Mir zeigte es allerdings, und ich bin nicht nah am Wasser gebaut, wie sehr Emotionen uns beeinflussen k\u00f6nnen, denn zum ersten Mal dachte ich nach Unterst\u00fctzer von Greenpeace zu werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">EMOTION FIRST<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Neurobiologie zeigt, dass das Gehirn zuerst auf emotionale Botschaften reagiert und danach erst mit dem Verstand, im pr\u00e4frontalen Kortex, unseren Verstand anregt. Wenn wir emotionale Botschaften wahrnehmen, wird das limbische System, unser phylogenetisch sehr alter Teil des Gehirns, aktiviert. Dieses wiederum beeinflusst die Gef\u00fchle des Menschen und daraus resultierend auch die <em>Spendenentscheidungen<\/em>. Rationale Gr\u00fcnde, also Zahlen, Daten, Fakten f\u00fcr eine Spendenentscheidung werden vom Verstand nachgeliefert und st\u00fctzen die emotional gepr\u00e4gte Entscheidung. Dass diese rationalen Gr\u00fcnde weder objektiv noch immer durchdacht sind, wird vom Spender nicht mehr wahrgenommen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">BEWEGTBILDER TRANSPORTIEREN EMOTION AM BESTEN<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Quintessenz im Neuromarketing besteht darin, dass die <em>sinnliche Wahrnehmung<\/em> von Projekten, von Werbung f\u00fcr ein Projekt oder eine Organisation die Spendenentscheidung ma\u00dfgeblich beeinflussen kann. Deshalb sind ansprechende Bilder, wenn m\u00f6glich Bewegtbilder, da diese Emotionen noch einmal besser transportieren k\u00f6nnen, f\u00fcr potenzielle Spender von besonderer Bedeutung. Dies gilt ebenfalls f\u00fcr Pr\u00e4sentationen beim Spender, Sponsoring-Pr\u00e4sentationen und die Kommunikation rund um Projekte der Organisation. Doch Vorsicht, zu viele Emotionen, oder Mitleidsbilder wirken sich gegenteilig aus und sind negativ besetzte Emotionsbilder. So k\u00f6nnen uns die vielen Bilder von hungernden Kindern in der Welt eher Angst machen und wir setzen uns nicht mehr mit der Thematik auseinander und auch nicht mit dem Spendenaufruf.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">DIE MISCHUNG MACHT\u2018S<\/h2>\n\n\n\n<p><em>Spiegelneuronen<\/em> veranlassen den Menschen, das nachzuahmen, was ihm vorgemacht wird, ohne \u00fcber m\u00f6gliche Hintergr\u00fcnde oder Absichten nachzudenken. Transportieren diese wahrgenommenen \u201eVorbilder\u201c eher <em>positiv besetzte Emotionen<\/em>, sind Menschen geneigt, sich einem Call for Action f\u00fcr eine Spende anzuschlie\u00dfen. Das hei\u00dft jetzt aber nicht, dass nur noch fr\u00f6hlich dreinblickende Kinderaugen zum Spenden verf\u00fchren. Es ist die Mischung zwischen Emotionen und Verstand, die die meist versprechendste ist. F\u00fcr einen rationalen Gedankengang bleibt oft keine Zeit, denn eine <em>Entscheidung wird vom emotionalen Ged\u00e4chtnis<\/em> in 2,5 Sekunden getroffen. Das hei\u00dft, sieht ein potentieller Spender ein emotionales Bild oder Video einer Organisation, dann entscheidet er meistens mit dem Herzen, noch bevor der Verstand eingreift. Es ist dann die Aufgabe der FundraiserIn das Emotionale nur noch mal mit Zahlen, Daten, Fakten zu unterlegen. Beides zusammen ergibt eine Einheit f\u00fcr Entscheidungen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ZUSAMMENGEFASST<\/h2>\n\n\n\n<p>Wer tiefer in die Erfolgsfaktoren des Fundraisings eindringen m\u00f6chte, dem sei eine Lekt\u00fcre zum Neuromarketing ans Herz gelegt. Hier wird viel darauf abgestellt, dass vor allem die Emotion zuerst kommt, und dann erst die Ratio, auch wenn der Spender vermeintlich andersherum zu einer Entscheidung gelangt. F\u00fcr Stiftungen, die fundraisen, hei\u00dft das vor allem: Transportieren Sie Emotionen, verlieren Sie sich nicht in sachlichen Argumenten. Die Emotion kommt zuerst, das Argument danach.<br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Lesezeit: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 2<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">Minuten<\/span><\/span>Neuromarketing verbindet die Begriffe Neurologie und Marketing miteinander und erl\u00e4utert wissenschaftlich die Tatsache, dass nicht nur der Verstand die Spenderentscheidungen trifft, sondern auch und insbesondere die Emotionen. 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